Nous vous remercions d'avoir choisi Titan Industrial Supplies. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant nos politiques d'expédition. Nous nous engageons à offrir une expérience fluide et sans tracas à nos clients. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment au 1-800-356-1579 ou à l'adresse support@titanindustrialsupplies.ca – nous sommes toujours heureux de vous aider.
Délai de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables (hors jours fériés). Les délais d'expédition varient selon le produit et la marque et peuvent prendre de 1 à 8 semaines, selon la disponibilité des stocks, l'emplacement de l'entrepôt et le temps de production. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au 1-800-356-1579 ou à l'adresse support@titanindustrialsupplies.ca. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par courriel.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition varieront en fonction de la taille, du poids et de la destination de votre commande. Les coûts seront calculés au moment du paiement et seront affichés avant de finaliser votre commande. Nous offrons des tarifs de fret compétitifs pour les commandes en gros et/ou les grandes quantités.
Livraisons de fret et d'articles volumineux
Les commandes importantes peuvent nécessiter un transport de marchandises et notre transporteur pourrait devoir vous contacter directement pour organiser un délai de livraison. Veuillez noter que les livraisons de marchandises nécessitent une adresse de livraison accessible par de grands véhicules et peuvent impliquer une aide au déchargement sur le site de livraison.
Envois endommagés ou perdus
Si votre envoi arrive endommagé ou n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez contacter notre équipe du service clientèle. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre les problèmes rapidement.
Informations additionnelles
- Pour le moment, Titan Industrial Supplies livre uniquement au Canada. Nous n'offrons pas de livraison internationale en dehors du Canada, mais nous nous efforçons d'étendre nos options d'expédition à l'avenir.
- Si une livraison est manquée ou refusée et doit être réexpédiée, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer et seront à la charge du client, et non de Titan Industrial Supplies.
- Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou les délais d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter au 1-800-356-1579. Notre équipe est là pour vous aider et assurer une expérience d'expédition fluide. Nous vous remercions d'avoir choisi Titan Industrial Supplies pour vos besoins en fournitures industrielles et manufacturières.
Veuillez noter : Les politiques d'expédition sont sujettes à modification à tout moment et sans préavis. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.